よくある質問
よくある質問
ご注文後、確認メールが届きます。 迷惑メールが届かない場合はご確認ください。 確認メールには、ステータスが更新されるリンクボタン「注文を表示」があります。 また、ギフトの受け取りと配達が完了すると、メールを送信します。 また、いつでもcs@theperfectgift.aeにメールをお送りいただければ、すぐにステータスをお知らせします。
注文のキャンセルや変更はできません。 注文はすぐに処理され、通常は変更できません。 すでにご注文いただいたご注文に関してご質問やご不明な点がございましたら、cs @ theperfectgift.aeまでメールでお問い合わせください。迅速に対応いたします。
ほとんどの製品は24〜48時間前に注文する必要があります。 当日配達のリクエストの場合、注文は午後1時までに行う必要があります。 それ以降のご注文は翌日にお届けします。
はい、私たちは彼らの方針に従ってそうします。 一部の病院では、私たちが個々の部屋に直接配達することを許可しておらず、私たちに代わって受付/コンシェルジュで受け取ります。 一部の病院では、ユリやラテックスバルーンなどの特定の花を一般的なアレルゲンとして許可していません。
受取人がギフトの配達を受け入れることができない場合、私たちは次のいずれかを行います：
- 受信者に電話して、適切な配達時間をスケジュールします。
- 受信者が電話に応答しない場合は、送信者に電話して詳細な手順を確認します。
一時的な在庫状況により、ギフトバスケットやコンテナを代用する場合があります。 アレンジメントのスタイルと配色を維持するためにあらゆる努力が払われ、置換は同等以上の価値のあるアイテムでのみ行われます。
Visa、MasterCard、American Express のすべての主要なクレジット カードをご利用いただけます。 ローカル バンク ゲートウェイでエラーが発生した場合に備えて、PayPal を使用して支払いを行うこともできます。 問題が発生した場合は、お問い合わせください。
現在、アラブ首長国連邦のすべての都市にのみ配送しています。 ただし、将来的にはサービスの一環として国際配送を含めるよう取り組んでいます。
配送中にアイテムが損傷しないように、またアイテムを新鮮で安全に保つために、特別な取り扱いと注意が払われています。